年度盘点物业篇——2018年物业8大关键词
2019/2/3 9:33:41 来源: 网友评论 0 条 点击查看
新时期总有新发展,昨日,在刚刚举办的丁祖昱评楼市年度发布会中,面对 2019 年的新局势,丁祖昱也做了十大预测,他提到,接下来的市场大战中,最看好的就是物业这一领域,更表示,此时不上,更待何时。   这是客观事实,也是大势所趋。我们一直紧跟新潮流,今天给大家带来 2018 年物业的 8 个关键词。   同时,敬请关注地新引力即将发布的《2019 年度中国物业管理行业白皮书》,全书分为基础篇、变革篇、生态篇三大篇章,将详细解读物业管理行业市场格局、创新实践和发展新图景。   时间从不停止,永远没有回头。   转眼,2018 尾声已近。   我们选取了一些代表性的行业热词,从不同角度和层面反映行业所关注的内容,这仅仅是 2018 年行业的缩影,让我们共同来回顾! 一、拥抱资本   进入发展新时期的物业管理行业整合加剧,竞争格局风云变幻,规模化发展已是行业大势。资本市场的青睐也为物业服务企业带来了新的发展机遇。   今年以来,有 6 家物业服务企业登陆主板上市。其中,南都物业成功登陆 A 股市场,成为国内首家登陆 A 股的物业服务企业。距南都物业上市仅 8 天,港股市场又迎来一家物业企业——雅生活服务。成为内地第七家赴港上市的物业公司。 盘点2018 物业 8 大关键词   随后碧桂园服务、新城悦、佳兆业物业、永升生活服务在港上市。嘉宝股份新三板摘牌后随之转战联交所申请上市。 港交所已成为物业管理行业发展新阶段一股重要的资本推动力,受到众多创新、创业型物业服务企业的持续追捧。   二、收并购   随着房地产开发业务步入稳定阶段,存量市场中的物业服务板块已经步入了快速发展期,企业通过规模扩张提升市场地位、获取优质社区资源的意愿强烈。除了以内生增长获取规模外,市场化、小股操盘、兼并、收购成为诸多选择中的重要方面。 盘点2018 物业 8 大关键词   自今年彩生活以 20.12 亿元人民币向大股东花样年控股集团有限公司,收购深圳市万象 100% 受益权以及万象美(原万达物业管理有限公司)100% 股权后,雅生活服务、中奥物业务、碧桂园生活等物管服务企业纷纷对外进行战略收购,由于物管服务企业的区域性特征和存量替代的周期性特征,收并购已经成为主流物管服务企业快速扩张规模的有效手段。   三、服务提升   今年各家物管服务企业都已纷纷投入到提升服务质量。9 月,万科物业「新四度战略」发布,「服务有温度、区域有浓度、内容有厚度、平台有广度」成为其主张,10 月,万科物业推出 HSQ 高端物管认证体系;11 月,绿城服务「四季生活战略」发布,整合旗下多家生活服务子公司的优势资源,打造全新的、全方位一站式家庭生活服务平台「四季生活」。   服务是物业服务企业的本质也是核心。除了大开大合的战略动作,不少企业在基础服务端用心创新,借用天骄爱生活总经理汪香澄先生的一句话「服务的深度取决于物业人的认识」,随着物业服务企业实力的越来越强,将服务做出深度将会是核心竞争力。 盘点2018 物业 8 大关键词   四、智慧赋能   2018 年是全民倡导「智慧城市」,加速走向科技生活的一年。而社区是居民生活的一线场景,也是智慧化城市落地的最佳途径。目前多家物管服务企业纷纷布局 「科技化+人性化」的发展之路。通过移动互联网打通线上线下,为用户打造更加优质、便捷的美好生活体验。   5 月,华润物业科技推出了全新物业战略品牌「悦+」;6 月,碧桂园服务携手腾讯,在智慧物业、智慧社区等方面展开深度合作;8 月,龙湖物业升级全新品牌「龙湖智慧服务」;绿城服务智慧园区服务已进化到「4.0」。技术带来的赋能为物业行业更多的服务场景带来了想象空间,但是整个行业的智慧赋能,才刚刚开始。如何在数字化、自动化之上,真正实现智慧化,还需行业同仁继续努力。 盘点2018 物业 8 大关键词   五、多元经营   随着业主在健身、医疗、养老、教育、理财等一系列需求,凭借在用户粘性、获客成本,信息沟通上的优势,物业开始创造更多的服务触点,深入到更多生活服务领域。2018 年,亿达服务集团上线首 个新零售品牌「亿达优选」、 绿城服务落地「绿橙 GreenMart」集成品牌概念店、碧桂园服务入股线上家装公司橙家科技、雅生活集团携手绿地金融发力社区金融、保利社区居家养老服务平台公司「和悦」挂牌   此外,万科、绿城、碧桂园、保利、融创等房企旗下物业公司已纷纷入局租售板块。租售中心搭建一手房代理销售业务平台,从过去单一的传统经纪业务模式中实现了升级。通过置业平台的搭建,让业主的需求与置业资源在这个平台上实现对接,帮助业主与开发企业达成双赢。  六、行业生态   2018 年 10 月,第二届国际物业管理产业博览会在深圳举办,120 多家物业上下游企业齐聚,集中展示新成果新科技新模式,行业管理行业的新生态也在这一场合一览无余。   一个明显的趋势是,物业管理行业上下游企业,正在从点缀的地位上升为主角地位。越来越多的外部企业开始关注物业管理行业的服务需求。   从咨询/培训、专业服务、设施设备等供应商,到信息化、物联网、社区增值服务的各类企业,物业管理行业的活力被激发出来,整个物业管理行业生态开始形成,也推动着物业管理行业在向成熟有序发展。
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