物业乱指导，业主损失大 ¬——业主家中漏水维修记实—— 我家住在闵行区莘南花苑二村 号501室，物业公司是江桥物业。2010年7月28日接到楼下401的电话,告知漏水,下班后赶往物业,听取相关情况分析。据介绍,物业在接报后,当即前往401、501室了解情况，根据401的漏水点及501室抽水马桶在使用过程中其表面有渗水现象，物业判断501室抽水马桶已损坏从而导致401室漏水，因此必须更换。于是经过协商和物业测算，本人出资400元委托物业寻找施工队，更换马桶。谁知马桶更换后，漏水依旧。物业又出新招。非要401室拆除吊顶。吊顶拆后，发觉401卫生间天花板有霉变现象，物业据此又有新发现、新认识和新论点：楼上501室卫生间防水没做好，洗澡水顺着磁砖的缝隙漏进了401室。楼上501必须敲掉所有的地砖重新做防水层，彻底堵塞漏水之洞。如此深奥的专业知识，业主不懂，只能听物业的。于是又经过协商和物业测算，本人出资1500元施工费，材料自购再次委托物业寻找施工队，把原有的地砖和部份墙砖全部敲掉。同时我也把此事报告了我们的业主委员会。物业如此一番解释，业主茅塞顿开。冒着40度的高温，克服不能用水，不能上卫生间，更不能洗澡的困难；单位请假，赤博上阵，马上开凿。到了晚上，一天劳累及开工全天没用水，我想该有个安稳觉了，不会再漏水了。谁知晚上9时许，手机铃声大作，耳机里传来了401熟悉的声音：房间又漏水了，且比以前更大了！三方再次勘探现场，情况属实。水究竟来自何方？聪明的物业终于想到了“污水管漏水”，水从6楼绕过5楼漏到了4楼。 无奈，第二天只能扩大敲墙范围，费用也经过物业协调从原来的1500元加到2500元。此时的我感觉到“被严重忽悠”和体会到了垛板上的肉被人宰割的知味。事到如今，咱也没办法，只能听物业的正确判断和指挥，果然随着敲墙范围的扩大，在4 楼通往6楼的污水管上发现一个洞，于是请来物业把管子换好。事情本该到此为止了。可不知为什么管子换好后在我家的地面上继续有渗水现象？百思不得其解。老百姓花得都是血汗钱，庞大工程不能没有效果呀！，再次求教。物业说：没办法，为保险起见，只有再再次扩大敲墙范围，寻找新的漏水点。就这样，费用也再再次经过物业协调从原来的2500元加到2800元，敲墙范围也从地面扩大到立面，粪坑管、污水管全面体检。最后终于掀出漏水的元凶。当初物业在换管子时，工作不细心，接头处没有做好密封导致渗水。整个工程从在8月1日起到8月10日止。历时10天。直接和间接损失达1万元左右反思整个工程路线图，物业指导一错再错，高级师傅低级错误，由此而造成的业主损失有谁买单？ 闵行区莘南花苑二村 号501室业主 2010-8-16