——朗诗集团进行客户满意度调查，结果喜人
        365地产家居网 无锡讯 前不久，朗诗(资料 社区)集团聘请了世界最著名的专业咨询机构之一的盖洛普公司对朗诗集团下属六个城市的客户与业主进行系统的满意度调查。为美国总统竞选等重要活动提供民意调查的盖洛普公司在行业内一直享誉盛名，朗诗集团希望通过本次调查了解客户的真实情况与需求，不断提高产品设计与服务水准。调查结果让朗诗有所感悟的同时深感欣慰，其中，无锡朗诗未来之家的总体满意度达到了83.7%，83.9%的客户表示会对朗诗的产品进行推荐，对销售服务、小区环境与规划设计的满意度均在80%以上。更为难能可贵的是，包括物业服务、维修服务、投诉处理三个体系的朗诗客服的调查得分也在盖洛普地产行业数据库中处于优秀水平。调查结果表明，朗诗未来之家无愧于无锡高端物业的代表。
        房地产市场日渐成熟、销售与物业服务不断规范，在这样的市场背景下，开发商的物业价值从传统的比拼产品层面逐渐转到物业售后服务的较量上。通过本次专业的客户调查不难看出，朗诗地产开发的产品、提供的服务均处在行业领先水平。另外，房地产开发商找专业的调查公司对客户满意度进行调查，这本来就很好地说明朗诗的企业风格与对待客户负责任的态度。主动调查，敢于与客户最直接的沟通，真正了解客户的需要，这在房地产经营中给到客户的附加价值体现就更直观了。此前，朗诗地产推出了行之有效的“绿色科技住宅两保方案”，着力为朗诗物业的售后服务，在对物业建筑、物业管理等售后维护管理方面作出书面的承诺，从此姿态可以看到朗诗地产对自身产品的信心和放心。也因此举，在目前的中国房地产开发商中也是鲜有耳闻的，朗诗给全国开发商作出了一个榜样，真正的现代房地产开发市场，就应该象朗诗一样，不仅仅提供优质的产品，还应该提供优质的生活服务。相信，朗诗集团以这种专业负责的态度必定将继续领跑中国绿色地产。（HOUSE365 资讯中心）